밸런스게임1 질문의 힘 (밸런스게임 질문) 오늘은 현장에서 느낀 질문의 힘과 요즘 유행한다는 밸런스 게임 질문을 소개해 보도록 하겠습니다. 저는 지금까지 코칭과 상담을 하면서 질문의 힘이 얼마나 강력한지를 누구보다 잘 알고 있다고 생각합니다. 질문은 필요한 정보를 얻을 수 있는 기능이 있습니다. 이 기능을 잘 활용하면 고객의 니즈를 잘 파악해 적절한 상품을 제시하고 만족할만한 구매로 이끌어 낼 수 있지요. 호감을 사는 질문도 있습니다. 호감을 사는 질문은 많은 분들이 의아하게 생각하는 경우가 있습니다. 그런 질문도 있나? 질문 부메랑 방법을 사용하는 건데요. "주말에 어디 여행이라도 다녀오셨습니까?"라고 질문하면, 같은 질문을 되돌려 주어 " 김대리님은 어디에 다녀오셨어요?"라고 묻는 방법입니다. 그러면 상대방은 신이 나서 자신의 이야기를 하게 .. 2020. 7. 15. 이전 1 다음
